Product Designer · UX Strategist

Designing Experiences
that Matter

资深产品设计师,专注于复杂业务场景下的体验设计与设计系统建设。 曾主导多个亿级产品的核心改版,相信好的设计来自深度的用户洞察与严谨的设计推理。

产品设计交互设计用户研究Design System原型设计
SCROLL

Selected Work

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About Me

魏亚云

用体验设计撬动业务价值

一名交互 / UX 设计师,擅长在复杂业务中找到体验与逻辑的平衡点。 曾从 0 到 1 搭建行业标杆产品(猫眼专业版),也在金融、云计算、本地生活等多业态里打磨过 B / C 端全链路体验。 相信好的设计不只是"好看"——习惯从用户与数据出发推导设计策略,再用严谨的细节把它落地。

技能

信息架构交互流程设计体验地图用户访谈可用性测试眼动仪研究数据分析CursorAI 辅助设计

教育背景

  • 齐鲁工业大学·研究生·工业设计·2014 — 2017
  • 东北林业大学·本科·室内与家具设计·2008 — 2012

工作经历

美团 · 美团闪购

2020 — 至今

交互设计师 / UX 设计师

牵头外卖非餐业务的全线体验设计 —— 覆盖 C 端店铺、交易、售后全链路,以及 B 端营销工具。从用户研究入手,推动关键路径的体验重构,并承担部分视觉设计输出,支撑业务从快速增长走向体验精细化阶段。

小米 · 小米贷款

2018 — 2020

交互设计师

独立负责小米贷款全流程交互设计——从申请、风控到还款全链路。在金融业务的强合规约束下,平衡合规表达与用户认知成本,建立清晰的信息架构与状态反馈语言。

百度 · 百度云计算

2017 — 2018

交互设计师

支持百度云计算后台 10+ 条业务线的交互设计。面向高密度数据与复杂运维场景,沉淀可复用的 B 端模式与组件,降低新业务的从 0 到 1 设计成本。

美团 · 猫眼电影

2014 — 2017

交互设计师

独立负责猫眼专业版从 0 到 1 的交互设计。在业务高速增长阶段深入影院、发行方等专业用户一线调研,参与产品逻辑与信息架构制定;APP 快速成为电影行业数据与工作台的行业标杆。

Selected Work

精选项目

交互设计2024

下单路径体验重构

在强促销场景下降低 28% 的决策流失

在美团闪购大促期间,重构商详到下单的关键路径。通过识别促销信息堆叠导致的认知过载,建立「价格心智清晰 + 决策前置」的新模式,最终在大促 GMV 提升的同时,支付流失显著下降。

C 端交易信息架构A/B Testing转化优化
下单转化率 +28%
商详→购物车流失率从 42% 降至 24%
交互设计 · B 端2023

B 端多业务工作台整合

让 10+ 业务线共用一套信息架构

面向美团闪购商家的运营工作台改版。将原本分散在 10+ 独立后台的运营能力整合成一套统一工作流,建立可扩展的信息架构,支撑未来业务快速接入而无需重造导航体系。

B 端 SaaS信息架构工作流设计可扩展性
关键任务平均操作步数从 7.2 降至 3.8
商家首次找到新功能的时间 -65%
用户研究 · 交互2022

售后策略的用户研究驱动

从 200+ 真实投诉里挖出的设计机会

推动售后退款流程从「走完流程就好」升级为「主动安抚」。通过对 200+ 真实投诉的结构化编码和眼动仪实验,还原用户在退款过程中的情绪峰值,反向指导交互策略调整。

用户研究服务设计售后体验质性分析
售后流程 NPS 从 28 提升至 52
客诉「被敷衍」类投诉 -41%